江苏盐城农商银行结合江苏省联社和监管部门工作要求，积极发挥地方法人金融机构的责任和担当，切实做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，不断提升金融助力实体经济高质量发展能力。

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　　徐键

　　江苏盐城农商银行按照中央和江苏省委、盐城市委关于经济、金融和农村工作的决策部署，结合江苏省联社和监管部门工作要求，积极发挥地方法人金融机构的责任和担当，切实做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，不断提升金融助力实体经济高质量发展能力。

　　聚焦科技金融 培育创新沃土

　　夯实科技创新发展根基。江苏盐城农商银行积极贯彻落实江苏省联社金融科技发展规划，围绕数字化转型，加强顶层设计，设立研发中心、数据中心、运维及安全中心三大专业团队，通过金融创新委员会、信息科技委员会及研发创新敏捷小组等形式不断凝聚内在动力。开发上线流程平台，实现自建系统流程大集中，从“人找任务”向“任务找人”转变，提升业务办理时效性和准确性。

　　推动科技赋能业务转型。一是客户服务精准化。江苏盐城农商银行利用江苏省联社“阳光E贷”通道建设“基于大数据技术的农户信贷服务”项目，已成功入选中国人民银行“金融科技赋能乡村振兴示范工程”。二是普惠范围扩大化。江苏盐城农商银行与江苏省联合征信有限公司合作建设“基于人工智能技术的小微企业信贷服务”项目，利用数据模型促进增户拓面的精准营销，通过模型开发、额度测算和生成企业白名单，创新开发“盐信担”贷款产品。

　　聚焦绿色金融 践行主责主业

　　支持绿色农业发展。江苏盐城农商银行围绕农业供给侧结构性改革，大力引导农业产业转型，以“普惠金融进村入户工程”为抓手，促进普惠金融与绿色农业和谐发展，突出农村生态保护和资源节约，实现生产发展、生活富裕、生态良好的互动并进。进一步加大家庭农场、种植养殖大户、农民专业合作社、农业产业化龙头企业等新型农业经营主体的信贷投放，积极支持绿色无公害农产品、土特产品的种植、养殖，创新“新型农业经营主体+上下游企业”“农民专业合作社+农户”“农业龙头企业+农户”等模式。

　　支持绿色新兴产业发展。江苏盐城农商银行积极支持绿色新兴产业做大做强，通过开展注册商标专用权、专利权等知识产权质押贷款、信用保险保单质押贷款等，帮助企业解决融资难题。积极支持新材料、节能型新能源汽车、节能环保装备、互联网技术和物联网等战略性新兴产业。通过技术创新、模式创新、环境治理等实现生产方式的绿色变革，不断提高绿色供给体系质量和效率，促进产业结构绿色转型，以产业结构优化带动环境质量改善。

　　聚焦普惠金融 支持地方发展

　　持续做好增户扩面。一是持续开展“整村授信”提档升级。江苏盐城农商银行全面推进农户小额普惠信用贷款提质升级，提前筛选意向客户，将意向客户向网格客户经理定向推送，提升营销精准度。二是建立“党建+金融”工作模式。江苏盐城农商银行为进一步提高普惠金融服务水平，选择村居基层干部、新型农业经营主体及其他乡村振兴引领示范作用带头人等客户群体，进一步优化“惠农通”贷款产品，实施“党建+金融”工作模式，进一步下沉服务渠道，延伸农村服务触角。三是持续开展“五访五增”走访工作。江苏盐城农商银行重点推进近两年流失客户走访、正常经营个体工商户回访、省级信贷产品名录库内客户走访等，充分发挥“背包精神”和“铁脚板精神”，挖掘更多的优质信贷客户资源。

　　持续做深场景获客。一是积极与人保盐城分公司合作，探索“保险+金融”合作模式。江苏盐城农商银行通过双方存量客户的数据按季度交互，获取客户农业保险信息，根据农户投保金额、投保规模等数据对农户进行授信，累计为1279户农户生成预授信额度1.56亿元。二是积极与联合征信合作，探索“征信+金融”合作模式。江苏盐城农商银行通过获取江苏省联合征信有限公司的个体工商户数据，与本行的存量客户信息交互，获取有效个体工商户经营者身份证信息8556条，同时结合本行存量收单商户信息，合并进行批量预授信，积极督促机构开展个体工商户走访，对1.6万户个体工商户进行预授信。

　　聚焦养老金融 服务银发客群

　　完善硬件设施，提升客户认同感。江苏盐城农商银行积极构建“尊老公益区域”，配备爱心座椅、老花镜、放大镜、急救药箱、自助血压仪等物品，设立金融知识宣传公益展台；加强厅堂服务老年客户力量，开辟专用咨询绿色通道，设置老年客户爱心窗口，优先为有特殊服务需要的老年客户办理业务；成立金融助老志愿者服务团队，为老年客户使用智能自助机具提供“一对一”专员服务；在人员集中的社保发放日，增设临时座位、临时窗口，由专人为老年客户提供自助设备服务，缩短厅堂等待时间。

　　优化智能设备，提升客户体验感。江苏盐城农商银行手机银行开发了老年人关爱版模式，为老年人提供界面简洁、字体放大、语音交互等适老化设计，便于老年人体验和操作；厅堂网点安排专人为老年客户提供全程指导，协助老年客户完成智能机具操作，为老年客户提供有温度的金融服务；通过多种方式、多样化渠道，提升老年客户应用新型移动支付体验感，2023年龙冈支行、亭湖区支行获得江苏省银行业协会颁发的“2023年江苏银行（600919）业文明规范服务适老网点”。

　　聚焦数字金融 打造智慧银行

　　整合数字化信息源头。江苏盐城农商银行明确系统录入要素规则，提高手工录入导致系统源数据的准确性，以信贷系统为切入点，找到系统缺乏数据校验的功能点，通过完善系统功能，抓住数据治理这个“牛鼻子”，提高系统数据完整性。积极与政府、互联网公司等合作，获取外部数据，整合优质社会资源，多维度打通数据壁垒与数据隔阂，建立客户事实特征与行为特征的关联关系，丰富客户数据，提高客户360度全域信息视图的精确度。

　　聚焦数字化应用场景。一是信贷线上化。江苏盐城农商银行全面实现足不出户即可通过手机银行、网上银行、E路有我、微信小程序完成自助办理30万元以内信用贷款，小额零售贷款实现在线申请、发放、无纸化办结。二是建立目标客群。江苏盐城农商银行通过信贷数据中台，定制化一系列模型规则及AI算法模型训练，分层分类筛选信贷目标客户群体，根据不同群体实现所有零售产品定制化、普惠化场景。三是输出API接口。江苏盐城农商银行根据信贷业务发展前景，自定义筛选规则，生成目标客户群体，向外围系统、法人提供价值数据，便于下游系统及时发起营销任务，法人可根据不同精准客户开展专项营销。

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